METREL: Schrittweise Abschaffung von CDs
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Die Digitalisierung ist da, und wir haben Schritte unternommen und tun es immer noch, um Ineffizienzen in unseren Produktionsprozessen und Dienstleistungen zu beseitigen, intern und gegenüber Ihnen, unseren Geschäftspartnern und unseren Endkunden. Einer dieser Schritte ist auch die graduelle Abschaffung der physischen Compact Discs (CDs) aus den Zubehörsets, die die Dokumentation (Handbuch, Software) enthalten, die mit unseren Produkten geliefert werden. Diese Dokumentation wird nun sicher und bequem auf einem Online-Server gespeichert und durch Eingabe der Seriennummer des Produkts in das Suchfeld zugänglich sein.
Da jedoch jede noch so kleine Veränderung unangenehm sein kann und sich das Online-Dokumentationszentrum (Server) noch in der Testphase befindet, oder besser gesagt, sehr bald befinden wird, wird diese Umstellung schrittweise erfolgen und sorgfältig überwacht werden, um etwaige Probleme abzumildern. Wir gehen davon aus, dass die gesamte Umstellung etwa 6 Monate dauern wird (siehe Zeitplan unten). |
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Zeitplan für die schrittweise Abschaffung physischer CDs mit Produktdokumentation:
- Phase 1 (Februar-März 2022): Testen des Metrel-Dokumentationszentrums.
- Phase 2 (April-Juni 2022): Entfernen von CDs aus ausgewählten Zubehörsets (für MI 3155 EurotestXD, MI 3152 EurotestXC und MI 3152H EurotestXC 2,5 kV).
- Phase 3 (Juli 2022): Schrittweise Entfernung von CDs aus allen Zubehörsets aller Produkte in unserem derzeitigen Produktportfolio.
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| Die Dankeschön-Broschüre (Thank You leaflet), die jeder Kunde von MI 3155 EurotestXD, MI 3152 EurotestXC und MI 3152H EurotestXC 2,5 kV im Zubehörset erhält. |
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Die erste Phase ist die Testphase, die nur drei Produkte umfasst - MI 3152 EurotestXC, MI 3152H EurotestXC 2,5 kV und MI 3155 EurotestXD. Endkunden, die diese Produkte in diesem Zeitraum (Februar bis März 2022) kaufen, erhalten sowohl eine physische CD als auch ein Handbuch mit einem QR-Code und einer URL-Adresse zum Online-Dokumentationszentrum.
In der zweiten Phase sollen die CDs vollständig aus den Zubehörsets dieser beide Geräte entfernt werden (physische Handbücher mit QR-Code und URL werden weiterhin geliefert). In der dritten Phase schließlich werden damit beginnen, die CDs schrittweise aus allen anderen Produkten unseres Portfolios zu entfernen.
Die erste Testphase ist die kritischste, und wir möchten Sie um Ihre Mithilfe bitten, wenn es darum geht, mögliche Probleme zu erkennen. Wir möchten, dass Sie alle Rückmeldungen, die Sie von Endkunden bezüglich der Entfernung von CDs und der Nutzung des Online-Dokumentationszentrums erhalten, sammeln und weiterleiten.
Denken Sie daran, dass das Metrel-Dokumentationszentrum nur für Seriennummern von Instrumenten funktioniert, die ab dem 22. 02.2022 ausgeliefert wurden.
Sollten Sie Fragen haben, die nicht durch die Informationen in diesem Newsletter beantwortet werden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. |
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| Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Hilfe! |
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Metrel GmbH
| Orchideenstrasse 24 | | DE-90542 Eckental | | Germany |
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